Je staat met je handen in het werk. Je telefoon gaat. Je kunt niet opnemen.
Bij een andere klant valt de cv-ketel uit. Krijgt hij je voicemail, dan belt hij de volgende installateur. Hieronder zie je stap voor stap wat er nu wél gebeurt, met echte gesprekken uit onze demo.
30 minuten, gratis, je zit nergens aan vast.
Jij mist de oproep. Het systeem niet.
Jij staat bij een klant, je telefoon zit in je zak. Zonder systeem krijgt die beller je voicemail en belt hij de volgende installateur. Nu krijgt hij binnen een minuut een berichtje, eerlijk over dat het een assistent is, met een collega die meekijkt.
- Telefoon, WhatsApp, mail, formulier of chat
- Jouw vragen, jouw volgorde, jouw regels
- Je houdt je eigen nummer en mailbox
De klus gaat naar wie het eerst reageert. Dat ben jij voortaan, ook als je je handen vol hebt.
Vier minuten later staat de afspraak in de juiste agenda.
De assistent checkt je werkgebied, stelt de vragen die jij hebt bepaald en plant in bij de monteur die past, met de juiste duur en een bevestiging per mail.
- Werkgebied-check: wat niet past, wordt netjes afgewezen
- Bevestiging direct, herinnering 24 uur en 2 uur vooraf
- Meerdere monteurs, regio's of diensten? De juiste agenda
Geen busje dat voor niets rijdt. Elke rit is een betaalde rit.
Je pakt je telefoon en het is al geregeld.
Wat automatisch mocht, is gedaan. Wat jouw oordeel vraagt, staat met een korte samenvatting en een deadline op je telefoon. Jij bepaalt per onderwerp wat automatisch mag.
- Regels stel je in gewone taal in
- Spoed gaat altijd direct naar jou
- De assistent verzint nooit een prijs die jij niet hebt opgegeven
Rust en overzicht: alles op één plek, en niets blijft hangen.
De offerte blijft niet stilliggen.
Tijdens de klus blijkt de ketel op leeftijd. Er gaat een offerte uit voor een warmtepomp, en die wordt vanzelf opgevolgd tot er een ja of een nee ligt. In jouw toon.
- Opvolging na 1, 3, 7, 14 en 30 dagen
- Stille aanvragen na 1 en 3 dagen
- De meeste offertes verlies je niet op prijs, maar op stilte
Offertes die nu stilletjes naar de concurrent gaan, worden alsnog een ja.
De review die de volgende klant binnenbrengt.
Drie dagen na de klus vraagt het systeem hoe het beviel. Tevreden klanten worden doorgeleid naar Google, ontevreden klanten komen eerst bij jou terecht.
- Reviewflow naar Google na elke klus
- Google-bedrijfsprofiel op orde
- Eigen website met prijswizard die aanvragen binnenhaalt
Meer sterren betekent hoger in Google, en dat betekent meer aanvragen.
Je mist niets meer, en je leest het rustig terug als je klaar bent.
Elke vraag krijgt binnen een minuut antwoord, wordt netjes uitgevraagd en opgevolgd tot er een ja of een nee ligt. Na de klus wordt er om een review gevraagd. Jij ziet het allemaal terug op één plek. Klik op een stap om te zien wat daar gebeurt.
Alles komt op één plek binnen
Of iemand nu belt, appt, mailt of het formulier op je site invult: het komt allemaal bij de assistent binnen. Niets blijft meer liggen in een mailbox die niemand leest.
Dit levert het opAntwoord binnen een minuut, dag en nacht
De vragen die jij ook zou stellen
Waar woont de klant, is het spoed, wat voor klus is het, kan er een foto bij. Werk buiten je regio wordt netjes afgewezen, daar heb jij geen omkijken naar.
Dit levert het opAlleen klussen die bij je passen
Meteen in de agenda, met bevestiging
De juiste monteur, de juiste tijd. De klant krijgt direct een bevestiging en een herinnering, 24 uur en 2 uur van tevoren.
Dit levert het opMinder no-shows, geen lege ritten
Er wordt achter je offertes aangegaan
Na 1, 3, 7, 14 en 30 dagen gaat er een berichtje uit, tot er een ja of een nee ligt. In jouw woorden, zodat het klinkt alsof jij het stuurt.
Dit levert het opHier zit de snelste winst
Drie dagen na de klus vraagt het systeem hoe het ging
Is de klant tevreden, dan wordt hij doorgestuurd naar Google. Is hij dat niet, dan hoor jij het eerst en kun je het rechtzetten.
Dit levert het opMeer sterren, hoger in Google
En de volgende klant vindt jou
Je Google-profiel staat op orde en je website laat bezoekers zelf een prijs uitrekenen. Wie dat invult, komt weer bij stap 1 binnen.
Dit levert het opDoor goede reviews vinden nieuwe klanten jou
Jij maakt de regels. In gewone taal.
"Spoed gaat altijd direct naar mij, en wij doen geen lekkages buiten de regio." Meer is het niet. Wij richten het in. Jij bepaalt per onderwerp: automatisch afhandelen, eerst voorleggen, of altijd naar jou.
Automatisch
Standaardstoringen, planning, opvolging, reviews.
Eerst voorleggen
Twijfelgevallen: met samenvatting en een deadline.
Altijd naar jou
Spoed, grote projecten, wat jij niet wilt uitbesteden.
Weet het systeem iets niet?
Dan zegt de assistent eerlijk dat hij het navraagt en legt hij het bij jou neer. Hij verzint nooit een antwoord of een prijs.
Jij kiest de kanalen
WhatsApp, mail, telefoon of de chat op je site: jij zegt welke we aanzetten. Wat je niet wilt gebruiken, gebruiken we niet.
In jouw stijl en jouw woorden
De assistent schrijft zoals jij schrijft, met de aanhef en de toon die je gewend bent. We stellen het samen met je in tot het klopt.
Klik zelf rond bij ons demobedrijf
Van Berkel Installatietechniek is onze demo: een fictieve installateur die volledig op dit systeem draait. Je kunt er alles proberen: vraag een prijs op, stel een vraag, kijk hoe snel je antwoord krijgt.
Liever live, met jouw situatie? Plan hier een gesprek in
Wat je nog wilt weten voor je beslist
Een vast maandbedrag plus een eenmalige inrichting, zonder langlopend contract. In het gratis gesprek rekenen we door wat het in jouw situatie kost en oplevert.
Maximaal 2 uur. Kennismaken duurt 30 minuten, het inrichten 60 minuten en de training 30 minuten. Meestal sta je binnen een week live. De rest doen wij.
Je houdt je eigen nummer, mailbox en agenda; er hoeft niets vervangen te worden. Koppelingen met AFAS, Exact en 50+ andere systemen bespreken we op aanvraag.
Juist dan. Bij een klein team is er niemand op kantoor om de telefoon op te vangen. Het systeem vangt alles op terwijl jij aan het werk bent.
Ja, en dat zeggen we ook eerlijk in het eerste bericht. Wat de assistent niet weet, legt hij bij jou neer. Hij verzint nooit een antwoord of een prijs.
Nee, je hebt één aanspreekpunt. De website, de telefoon, de opvolging en de reviews lopen allemaal via ons. Eén nummer om te bellen als er iets is. Dat horen we vaak terug als het prettigste van de samenwerking.
Ja, er wordt niets vervangen. Valt Growrs een keer uit, dan komt alles gewoon weer rechtstreeks bij jou binnen, precies zoals nu.
Op servers in Europa, onder de AVG. Geen klantgegevens die ergens buiten Europa rondzwerven.
Je kunt maandelijks opzeggen, er is geen langlopend contract. Bevalt iets niet, dan lossen we het op. Wil je toch stoppen, dan stop je: je nummer en mailbox zijn altijd van jou gebleven.
Kom erachter wat dit jou oplevert
Plan een gesprek in, reken zelf uit wat het je oplevert, of mail de brochure naar jezelf of een collega.
