Je hoeft ons niet te geloven. Probeer het zelf.
Bij ons demobedrijf Van Berkel kun je alles proberen wat een klant van jou zou doen: prijs opvragen, een vraag stellen, een afspraak maken. Daarna zie je bij M.I.B. hoe hetzelfde er in het echt uitziet.
Probeer het zelf. Dit is wat jouw klant ziet.
Klik door de site van Van Berkel zoals een klant dat doet: vraag een prijs op, meld een storing, stel een vraag. Precies het systeem dat jij zou krijgen. Wil je ook de achterkant zien, dan pakken we die in het gesprek erbij met jouw bedrijf als voorbeeld.
Vraag een prijs op
Zes korte vragen, ongeveer een minuut. Aan het eind ligt de aanvraag binnen.
Meld een storing
Bellen of in een paar tikken online melden. Kijk wat een klant ziet als de verwarming eruit ligt.
Stel een vraag
Onderhoud, offerte of gewoon bellen. Elke vraag komt op de goede plek binnen, ook 's avonds.
M.I.B. Installatietechniek: van drie losse kanalen naar één systeem
M.I.B. Installatietechniek
De situatie
Telefoon, WhatsApp en website liepen langs elkaar heen. Aanvragen kwamen op drie plekken binnen en werden 's avonds handmatig nagelopen. Wat er tussendoor glipte, merkte je pas als de klus al bij een ander lag.
Wat we bouwden
Alle kanalen samen in één systeem, plus een complete nieuwe website met drie prijswizards, pagina's per dienst en per plaats voor het hele werkgebied en een kennisbank die klantvragen vóór is. Elke aanvraag die daar binnenkomt, landt direct bij de assistent.
Wat er nu anders gaat
- Elke aanvraag krijgt binnen een minuut antwoord, ook 's avonds en in het weekend
- Telefoon, WhatsApp en website komen op één plek binnen, met de gegevens er meteen bij
- Wie alleen de prijs wil weten, rekent het zelf uit op de site
- Geen avonden meer nalopen wat er is blijven liggen
De klus gaat naar wie het eerst reageert. Bij M.I.B. is dat nu het systeem, ook als iedereen op de bus zit.
- < 60 secreactietijd op elke aanvraag, dag en nacht
- 24/7bereikbaar, zonder extra mensen op kantoor
- 1 systeemtelefoon, WhatsApp en website komen samen
- 3 wizardsbezoekers zien zelf wat een klus kost
Bedrijven waar het systeem op de achtergrond meeloopt
Niet elk bedrijf wil een nieuwe website. Bij deze bedrijven draait Growrs achter de schermen, op hun eigen site en in hun eigen systemen. Hun cases volgen zodra er cijfers zijn. We zetten hier niets neer wat we niet kunnen laten zien.
WoonDak+
eigen website, Growrs erachter
Aanvragen worden beantwoord en gekwalificeerd door de digitale collega, de opvolging en reviewverzoeken lopen automatisch. Hun eigen site blijft staan. Er verandert niets voor hun klanten.
Energy Installer
gekoppeld aan het eigen ERP
Aanvragen komen gekwalificeerd in hun eigen werkomgeving terecht. Het team blijft werken in de systemen die het al kent, en niemand hoefde iets nieuws te leren.
Wat ze op Google over ons zeggen
Reviews van opdrachtgevers en mensen die met Growrs werkten. De automatiseringen en koppelingen die we voor hen bouwden: daar komt onze ervaring met processen vandaan.
Best company ever
Growrs is een fijne partij om mee samen te werken. Ze denken actief mee, begrijpen de situatie goed en geven praktische tips om processen te verbeteren.
Samen met het team van Growrs gewerkt aan het automatiseren van het verwerken van onze verkoop opdrachten via ons ERP systeem (MKG).Het gehele traject is ons super goed bevallen. Van de brainstorm sessie tot de implantatie, blijft het team van Growrs goed betrokken.Ook in het aftersales traject zijn ze goed bereikbaar en lossen ze de vraagstukken snel op.Thijs, Joep en Marianne namen mij en Reijnders Graveer & Lasertechniek, enorm bedankt!Op naar het volgende project!
Kundig, helder en positief... Zo kan ik de samenwerking met Growrs het beste omschrijven.Het is erg fijn om samen te werken met het team van Growrs. Zij stellen de juiste vragen rondom een bedrijfsproces waar je als ondernemer het gevoel hebt dat het iets efficiënter ingericht kan worden. Vervolgens komen ze met een helder plan om dit aan te pakken. En de resultaten zijn uiteraard naar wens. Bij alle processen waar ze ons bij geadviseerd hebben, hebben we tijd bespaard. Dus sowieso de investering waard!
Goed geholpen door Thijs. Topper.
We hebben onlangs met Growrs samengewerkt voor een op maat gemaakt salesprogramma. Wij zitten in de visverwerking en -handel, dus niet bepaald een standaard branche. Toch wisten ze bij Growrs zich heel snel in te leven in onze wereld. Het hele traject liep soepel, en de communicatie was altijd vlot en to the point.
A great partner to drive your businesses growth! Very knowledgeable when it comes to advising, analyzing, developing and maintaining your digital landscape and data.Our solution was an ERP implementation with various webshops and integrations between our financial system and CMS.
Erg tevreden over de samenwerking met Growrs! Ze zijn gedreven en professioneel met veel aandacht voor kwaliteit en samenwerking. Ze denken actief mee over wat je écht nodig hebt en durven ook kritische vragen te stellen - niet alleen leveren wat gevraagd wordt, maar echt waarde toevoegen. Fijne communicatie en een prettige sfeer. Aanrader als je op zoek bent naar een partij die net dat stapje extra zet!
Growrs is een inspirerende startup met een super team! Stuk voor stuk fijne mensen die werken met passie aan uitdagende IT-opdrachten.
Wij hebben een erg goede ervaring met het inhuren van een interim IT-professional (business analist) via Growrs. Deze senior business analist bood ons op structurele wijze ondersteuning op het snijvlak van Business & IT. Zowel bij het helder krijgen van requirements als bij het verbeteren van processen, verloor de IT-professional nooit de achterliggende bedrijfsdoelstellingen uit het oog.
Eigenlijk staat alles bij Growrs in het kader van groei. Je krijgt voldoende ruimte voor je eigen ontwikkeling. Er werken fijne mensen waarbij je helemaal jezelf kan zijn en er wordt met oprechte nieuwsgierigheid gekeken naar je ambities.
Zien wat dit voor jouw bedrijf betekent?
In 30 minuten kijken we samen in de demo-omgeving, met jouw bedrijf als uitgangspunt. Je krijgt Thijs direct aan de lijn.
